Versión del 18 de marzo de 2024

PREÁMBULO

El servicio de anuncios en línea Reench gestionado por la sociedad Artis Familia SAS (en lo sucesivo, la Plataforma Reench) permite la conexión entre vendedores-anunciantes (en lo sucesivo, los Vendedores) y compradores (en lo sucesivo, los Compradores) de productos (en lo sucesivo, los Productos). En lo sucesivo, los Vendedores y Compradores se denominarán conjuntamente Miembros. La Plataforma Reench permite celebrar contratos de venta de Productos.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso de la Plataforma Reench por parte de los Miembros constituye un mandato otorgado a Reench para poner en contacto a Vendedores y Compradores y llevar a cabo las Transacciones realizadas en el sitio Reench de conformidad con los términos y condiciones que figuran a continuación.

 

 

ARTÍCULO 1 - DEFINICIONES

Plataforma Reench :

 se refiere al sitio web que reúne a Vendedores y Compradores de Productos.

Producto :

 se refiere a los Productos susceptibles de ser objeto de un emparejamiento por parte de la Plataforma Reench.

Producto prohibido :

 Productos falsificados, prohibidos o no conformes, es decir, Productos contrarios a las buenas costumbres o no autorizados en virtud de disposiciones legislativas, reglamentarias o contractuales. Esto incluye los Productos que son copias no autorizadas y que constituyen productos falsificados en el sentido del Código de la Propiedad Intelectual o que se venden violando las redes de distribución selectiva o exclusiva.

Productos conformes :

 se refiere a los Productos que se ajustan a la descripción dada por el Especialista en la oferta de venta en el Sitio.

Vendedor :

 significa un Miembro que hace una oferta para vender un Producto en la Plataforma Reench.

Comprador :

 se refiere a un Miembro que ha indicado la aceptación de la oferta de un Vendedor.

Miembro :

 significa, en singular o plural, un Vendedor o un Comprador que puede utilizar la Plataforma Reench tras aceptar las Condiciones Generales. Todos los Miembros se comprometen a proporcionar información precisa sobre su identidad, dirección y otros datos necesarios para el acceso a la Plataforma Reench y a actualizar cualquier cambio en esta información. Para acceder a la Plataforma Reench, los Miembros deben ser mayores de 18 años.

Experiencia:

 se entiende el servicio prestado por Reench, con la asistencia de un Especialista, para establecer que el Producto no es un Producto Prohibido, describir el objeto de acuerdo con su apariencia real y fijar su valoración. Este servicio está incluido en la Comisión percibida por Reench.

Certificado :

 se entiende el certificado expedido por el Especialista en el que se declara que el Producto es conforme y no infringe las normas.

Especialista :

 se refiere al Especialista, una autoridad en la materia, elegido y aprobado por Reench. El Especialista realiza un primer examen (mediante fotografía) de los Productos y ayuda al Vendedor a establecer una valoración aproximada del Producto. El Peritaje se realiza cuando el Vendedor ha enviado o depositado su Producto en los locales de Reench, con vistas a ponerlo a la venta.

Precio :

 se entiende el precio propuesto por nuestros Especialistas y validado por el Vendedor para su oferta de venta de un Producto. El Precio constituye la base de la Comisión Reench.

Ficha del producto :

 se refiere a la ficha descriptiva del Producto puesto a la venta por un Vendedor y publicado en el Sitio por nuestro equipo Reench. Esta ficha está redactada íntegramente por el Especialista encargado de la venta.

Comisión :

 se refiere a la remuneración recibida por Reench por sus servicios (Peritaje del Producto, uso de la Plataforma Reench, trabajo técnico y de marketing para poner el Producto en línea, etc.).

Oferta comercial :

 el precio de venta, impuestos incluidos, propuesto por el especialista tras la valoración.

Precio de transacción :

 significa el precio total del Producto a pagar por el Comprador, incluyendo, además del precio de venta del Producto, el coste de entrega.

Lugar :

 Sitio web de medios gestionado por Artis Familia SAS, y accesible en http://www.reench.com

Catálogo :

 se refiere a todos los artículos puestos a la venta en Reench.

 

 

ARTÍCULO 2 - FINALIDAD

Las presentes Condiciones Generales de Utilización de la Plataforma Reench tienen por objeto definir las condiciones en las que los Miembros están autorizados a utilizar la Plataforma Reench para llevar a cabo su Matchmaking.

ARTÍCULO 3 - PROCESO DE VENTA

3.1 El Vendedor ofrece un Producto para su Peritaje. Para ello, el Vendedor deberá cumplimentar el formulario de solicitud de peritaje (disponible en la Plataforma Reench) para el Producto que desea peritar. Se requiere un mínimo de 2 (dos) fotografías para que Reench pueda proceder al Peritaje lo antes posible y en las mejores condiciones. El Vendedor también puede ponerse en contacto directamente con la Plataforma Reench por teléfono (en el +33 9 78 81 74 44) o por Email ([email protected]). En el caso de inventarios de colecciones, los Especialistas de Reench podrán desplazarse al domicilio del Vendedor o al lugar que éste elija para realizar el Peritaje.

3.2 Los Especialistas de Reench realizarán un primer examen del Producto propuesto por el Vendedor en un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas. Si el Producto es conforme, este examen inicial va seguido de una oferta comercial, adaptada a la situación del mercado y a las particularidades del Producto del Vendedor. La oferta comercial se envía por correo electrónico y va acompañada del mandato de venta o contrato de venta.

3.3 El Vendedor podrá aceptar o rechazar las condiciones de venta propuestas por la Plataforma Reench.

3.3.1 Si el Vendedor acepta las condiciones de venta, devolverá por correo electrónico una confirmación de aceptación de las condiciones de venta propuestas por Reench.
El mandato de venta será firmado y puesto a disposición de Reench en el momento de la puesta a disposición definitiva del producto por parte del Vendedor. En las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a la aceptación de la propuesta comercial, Reench iniciará la recogida del artículo por un transportista especializado. El Vendedor recibirá un correo electrónico del transportista con el albarán a pegar y un enlace electrónico para programar la recogida del artículo en la fecha y lugar de su elección. Los gastos de transporte del artículo desde el Vendedor hasta Reench correrán a cargo de Reench. El Vendedor entregará el paquete al transportista en el momento de la recogida, junto con el mandato de venta firmado confirmando las condiciones previamente aceptadas por correo electrónico.
El Vendedor podrá optar por llevar el Producto a las jornadas de tasación o exposición ofrecidas por la Plataforma Reench.

3.3.2 El Vendedor también puede negarse a confiar el Producto tras la Oferta Comercial de Reench. En este caso, el proceso se detiene aquí, teniendo en cuenta que el primer examen realizado sigue siendo gratuito.

3.4 A la recepción del Producto, el Especialista examina físicamente (en persona) el Producto y confirma su estimación y las condiciones de venta del Producto propuestas por Reench. Al final del procedimiento de Peritaje, se emite un Certificado que garantiza que el Producto no es falso y se ajusta a la descripción proporcionada por el Vendedor. En su defecto, el Producto considerado en litigio será devuelto al Vendedor, a su cargo. A continuación, Reench realiza el trabajo técnico y de marketing necesario para poner en línea el Producto puesto a la venta. El Especialista redacta la descripción del Producto (características, historia, informe de estado, etc.). Reench realiza la sesión fotográfica de presentación del Producto. Por último, el Producto se pone en línea en la Plataforma Reench en un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas a partir de la recepción del Producto.

3.5 Cuando un Comprador procede a la compra de un Producto, la validación de la compra sólo es efectiva cuando el Comprador realiza el pago mediante pago electrónico seguro directamente en la página web de Reench. La venta se considera realizada cuando Reench acusa recibo y cobro de la totalidad del Precio de la Transacción pagado por el Comprador; el pago del Precio de la Transacción por el Comprador a Reench constituye la aceptación de la oferta del Vendedor. El Comprador reconoce que su aceptación de la oferta se realiza en consideración a la descripción del Producto objeto de la venta bajo la condición suspensiva de la entrega del Certificado de Peritaje, y que constituye un compromiso firme de contratar con el Vendedor en las condiciones definidas. A continuación se procederá al envío del Producto.

3.6 Una vez recibido el Producto por el Comprador, Reench es la única autorizada a ordenar el pago al Vendedor del Precio, menos la Comisión y los gastos de entrega prepagados por Reench. El importe de la transacción se envía al Vendedor, tras la expiración del plazo de retractación de catorce (14) días naturales del Comprador y a reserva de que el Comprador ejerza este derecho de retractación, en un plazo máximo de veinte (20) días tras el pago por parte del Comprador.

3.7 El Vendedor conserva la plena propiedad de su Producto hasta la conclusión de la transacción. Hasta que se emita el Certificado, se considerará que Reench ha sido mandatado por el Vendedor para hacer todo lo necesario para concluir la transacción. Una vez emitido el Certificado, se considerará que ha recibido mandato del Comprador para hacer todo lo necesario para concluir la transacción. La ejecución de estos mandatos constituirá un descargo para Reench, en su calidad de agente.

3.8 Los Productos serán enviados por transportistas profesionales en un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas laborables a partir de la recepción del Precio de Transacción abonado por el Comprador. Los gastos de envío dependen del tamaño del paquete y del país de entrega y se indican durante la comprobación de la cesta de la compra antes del pago. En el caso de formatos de paquete no estándar o de países no servidos por nuestros transportistas, algunos productos podrán ser enviados por transportistas específicos y serán objeto de un presupuesto de transporte enviado por correo electrónico.

3.9 Si el Producto confiado por el Vendedor no encuentra comprador en las condiciones indicadas en el mandato de venta, Reench podrá ofrecer al Vendedor la posibilidad de recomprar el Producto en una venta futura, eventualmente en nuevas condiciones. En cualquier caso, si el Producto sigue sin venderse en las condiciones indicadas en el mandato de venta después de 90 días, Reench ofrecerá al Vendedor la posibilidad de revisar el precio de venta inicial. Con el acuerdo del Vendedor, Reench podrá reducir el precio inicial.
Esta reducción se mostrará en el Sitio y se materializará en el catálogo de venta en línea, así como en las fichas de producto, con el fin de acelerar la venta del Producto. Además, si el Producto sigue sin venderse en las condiciones indicadas en el mandato de venta transcurridos 90 días desde su puesta en línea en el Sitio y el Vendedor no acepta una posible opción de revisión del precio de venta inicial, el Vendedor tendrá entonces derecho, si así lo solicita, a recuperar inmediatamente el Producto. El Producto será entonces devuelto al Vendedor, corriendo los gastos íntegramente a cargo de Reench.

ARTÍCULO 4 - OBLIGACIONES DE REENCH

4.1 Reench se compromete a poner a disposición de los Miembros las ofertas de los Vendedores en la Plataforma Reench. Para ello, Reench recibe un mandato del Vendedor para poner a disposición de los Compradores las ofertas proporcionadas por el Vendedor y para recibir en su nombre y por su cuenta cualquier suma recibida en ejecución de la transacción. Reench se compromete a tramitar cualquier reclamación tras la venta de un Producto en la Plataforma Reench en un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas.

4.2 Reench se compromete a peritar todos los Productos puestos a la venta en el Sitio Web de Reench, garantizando la conformidad de todos los Productos. Para ello, Reench recibe un mandato del Vendedor para concluir, en su nombre, cualquier contrato de servicio de Peritaje con el proveedor de servicios elegido por Reench.

4.3 Reench se reserva el derecho de aceptar o rechazar la oferta de venta de un Producto en el Sitio.

4.4 Reench podrá, en determinados casos, ser propietaria de los Productos puestos a la venta en el Sitio.

4.5 Reench no puede garantizar al Vendedor que el Producto no será devuelto o que el Comprador no ejercerá su derecho de desistimiento.

4.6 En caso de incumplimiento por parte de un Miembro de las Condiciones Generales de uso de la Plataforma Reench aquí expuestas, Reench se reserva el derecho a retirar en cualquier momento de la venta el Producto en cuestión, a suspender la cuenta del Miembro y a bloquear los importes en la misma hasta que se resuelva el litigio existente.

4.7 Reench se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales relativos a los Miembros, Vendedores y Compradores, y a no comunicarlos nunca a terceros, en particular a otros Miembros, salvo en caso de solicitud expresa del Especialista o de las autoridades judiciales o reglamentarias, en particular en caso de detección de una posible infracción penal.

ARTÍCULO 5 - OBLIGACIONES DE LOS MIEMBROS

5.1 Al registrarse en Reench, el Miembro dispone de un identificador único y de un código de acceso personal que son estrictamente personales y que el Miembro se compromete a mantener confidenciales. El Miembro registrado es el único autorizado a utilizar la Plataforma Reench utilizando el identificador y el código de acceso personal. El Miembro se compromete a no ofrecer a ninguna otra persona el acceso a la Plataforma Reench bajo su identidad o seudónimo. En caso de que el Miembro tenga conocimiento de que otra persona está accediendo a la Plataforma, deberá informar inmediatamente a Reench y confirmar esta información por correo.

5.2 El Miembro se compromete a no utilizar un identificador que infrinja los derechos de un tercero. El Miembro no adoptará, por ejemplo, un identificador que infrinja un derecho de propiedad intelectual, una marca registrada, un nombre de empresa o cualquier dato directa o indirectamente nominativo.

5.3 El Usuario se compromete a no crear ni utilizar cuentas distintas de la inicialmente creada, ya sea bajo su propia identidad o la de un tercero. Cualquier desviación de esta norma deberá ser explícitamente solicitada por el Usuario y expresa y específicamente autorizada por Reench. La creación o utilización de nuevas cuentas bajo la propia identidad del Miembro o la de un tercero sin haber solicitado y obtenido la autorización de Reench podrá dar lugar a la suspensión inmediata de las cuentas del Miembro y de todos los servicios asociados.

5.4 En caso de litigio entre los Miembros, las partes acuerdan que la producción por parte de Reench de las grabaciones en los servidores de Reench del uso de la Plataforma Reench y, en particular, los códigos de acceso nominativos del Miembro se considerarán auténticos entre las partes.

5.5 El Miembro se abstendrá de ofrecer a la venta, permitir la venta o comprar, directa o indirectamente, cualquier Producto Prohibido.

5.6 En particular, el Miembro se compromete a no ofrecer para la venta y/o comprar, directa o indirectamente, ningún Producto Prohibido, ni a utilizar ninguna información a la que pueda tener acceso a través de la Plataforma Reench para comprar o vender dichos Productos Prohibidos. El Miembro se compromete a informar a Reench sin demora en caso de que tenga conocimiento de la oferta en línea de tales Productos.

5.7 Reench se reserva el derecho a suspender inmediatamente la cuenta del Miembro y a informar a las autoridades competentes de cualquier compra, oferta de venta o intento de oferta de venta en la Plataforma Reench de Productos Prohibidos.

ARTÍCULO 6 - OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DE LOS VENDEDORES

6.1 El Vendedor se compromete a que toda oferta de un Producto corresponda a un bien material del que tenga plena y total propiedad y capacidad de venta, que esté inmediatamente disponible y que no responda a la definición de Producto Prohibido. El Vendedor deberá estar en posesión del Producto.

6.2 El Vendedor se compromete a describir el Producto con vistas a una Tasación según los criterios seleccionados por Reench en su formulario de solicitud de tasación y a cargar al menos 2 (dos) fotografías del Producto puesto a la venta. La descripción del Producto debe corresponder a sus características reales. El Vendedor deberá mencionar: el nombre del Producto, las características del Producto, su marca, su estado de uso según la tabla propuesta por Reench (ver en el Formulario de Solicitud de Tasación).

6.3 El Vendedor es el único responsable del buen cumplimiento de la obligación de informar al Especialista encargado de la Venta en el Sitio de Reench de las características esenciales del Producto con vistas a su primer examen a través del formulario que se le entregará. El Vendedor se compromete a realizar todas las validaciones, verificaciones y aclaraciones necesarias para que la descripción y los elementos del formulario sean exactos y no induzcan a error al Especialista. Este examen inicial no es vinculante para Reench. En caso de errores o inexactitudes en la descripción, y tras el Peritaje establecido en persona, el Especialista podrá proponer un precio de venta diferente al resultante del primer examen del Producto. Ninguna reclamación por parte del Vendedor será aceptada a este respecto por Reench.

6.4 El Vendedor se compromete a confirmar o rechazar su oferta de venta comercial. En todos los casos, el Vendedor no podrá retractarse una vez que haya aceptado la oferta transmitida por Reench.

6.5 El Sitio de Reench es el único responsable de la correcta ejecución de la obligación de entrega del Producto solicitado. Reench se compromete a enviar, por cuenta del comprador, el Producto cuidadosamente embalado.

6.6 Obligaciones adicionales de los vendedores profesionales 

6.6.1 El Vendedor que actúe como profesional deberá identificarse ante Reench como tal. Reench se reserva el derecho de no contratar con un Vendedor profesional.

6.6.2 Reench recuerda al Vendedor que actúa a título profesional su obligación de cumplir las leyes y reglamentos relativos al ejercicio de una actividad comercial de venta a distancia a título profesional. En particular, deberá garantizar el cumplimiento de sus obligaciones en materia de seguridad social y de declaración de impuestos. El Vendedor deberá cumplir la normativa sobre residuos de aparatos electrónicos y eléctricos, la garantía de conformidad y las garantías comerciales.

6.7 Provisiones financieras

6.7.1 El Vendedor autoriza a Reench a cobrar, en su nombre y por su cuenta, el Precio de la Transacción mediante el sistema de pago electrónico seguro establecido en la Plataforma Reench o por cualquier otro medio que sea validado posteriormente por Reench.

6.7.2 A tal efecto, el Vendedor autoriza a Reench a recibir en su nombre la suma acordada en el momento de la transacción, de la entidad bancaria elegida por Reench o de cualquier otra entidad financiera que ofrezca servicios equivalentes y que pueda sustituirla. Las partes acuerdan que esta cuenta receptora de los fondos sólo se utilizará a los efectos de la ejecución de las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma Reench y de conformidad con lo dispuesto en las mismas. El Vendedor renuncia expresamente a reclamar el beneficio de las cantidades (intereses u otros) que pudieran generarse por la inmovilización de las cantidades recibidas en relación con la transacción.

6.7.3 En contraprestación por el uso de la Plataforma Reench, el Vendedor autoriza a Reench, por el solo hecho de la aceptación de la oferta por parte del Comprador y el pago íntegro por parte del Comprador del Precio de la Transacción, a deducir del Precio total de la Transacción una Comisión determinada conforme a los términos establecidos en el artículo 6.7.4 siguiente. La comisión es pagadera por el Vendedor a menos que el Producto sea devuelto.

6.7.4 Reench facturará al Vendedor una comisión por cada venta calculada sobre el precio de venta, IVA incluido. La tasa de comisión se establece en el contrato del Vendedor. Reench abonará la comisión en el momento en que reciba la totalidad del precio de la transacción.

6.7.5 El Vendedor se compromete a pagar a Reench una cantidad a tanto alzado como contribución a los costes de envío del Producto en la Plataforma de venta de Reench. Si el Producto puesto a la venta en Reench queda sin vender, los gastos de devolución al Vendedor correrán a cargo de Reench.

ARTÍCULO 7 - OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DE LOS COMPRADORES

7.1 Reench podrá verse obligada, en circunstancias excepcionales y con el fin de luchar contra posibles fraudes, a validar la identidad del Comprador. Si no se facilita la información requerida por Reench para validar la identidad, Reench podrá cancelar la Transacción realizada por el Comprador.

7.2 El Comprador se compromete a cumplir todas las leyes y reglamentos relativos a la adquisición de bienes de cualquier tipo. Del mismo modo, se advierte al Comprador de que las autoridades pueden exigirle el pago del IVA y de los derechos de aduana cuando adquiera Productos de Vendedores situados fuera de la Unión Europea.

7.3 El Comprador se compromete a disponer de un buzón estándar que cumpla con las recomendaciones de los servicios postales (tamaño del buzón, indicación de los datos de contacto de los residentes, etc.).

7.4 En caso de impago como consecuencia del uso fraudulento de un medio de pago, Reench cobrará al Comprador unos gastos de gestión equivalentes al 20% del importe del impago, sin que estos gastos puedan ser inferiores a cien (100) euros, impuestos excluidos. El Miembro autoriza a Reench a cobrar el importe del impago, más los gastos de gestión, de la cuenta del Miembro.
 

ARTÍCULO 8 - RECLAMACIONES, DERECHO DE DESISTIMIENTO Y MEDIACIÓN

8.1 Reclamaciones

8.1.1 Toda reclamación relativa a un Producto no conforme con la descripción deberá presentarse, en un plazo máximo de 14 (catorce) días hábiles a partir de la fecha de recepción por el Comprador, a los servicios competentes de Reench por correo electrónico o carta certificada con acuse de recibo. La reclamación deberá ser detallada e indicar claramente los motivos de la insatisfacción. Reench se compromete a tramitar cualquier reclamación que se le presente lo más rápidamente posible y caso por caso, con el fin de satisfacer lo mejor posible los intereses del Miembro. Los Miembros actuarán con toda la diligencia necesaria para la correcta resolución de la reclamación. Cooperarán con los servicios de Reench y le facilitarán los justificantes necesarios para tramitar la reclamación. Se comprometen a respetar los procedimientos de tramitación de reclamaciones que se indican a continuación o que les comunique Reench. En caso de incumplimiento de estos procedimientos, no se tramitará la reclamación.

8.1.2 En caso de reclamación y hasta que se resuelva el conflicto, la cuenta del Miembro podrá ser bloqueada temporalmente por Reench. En caso de numerosas reclamaciones contra el mismo Miembro, Reench también se reserva el derecho de cerrar la cuenta del Miembro.

8.2 No recepción del pedido

8.2.1 El Comprador se compromete a esperar un plazo de una semana tras la Notificación del envío del Producto para presentar una reclamación ante Reench en caso de no recepción total o parcial del Producto.

8.2.2 Una reclamación de no recepción total del Producto pedido, juzgada justificada por Reench, dará lugar, en ausencia de fraude, al reembolso del Comprador.

8.3 Incumplimiento.

8.3.1 La conclusión de la venta está sujeta a la emisión de un Certificado por parte del Especialista de Ventas de Reench, declarando que el bien no es un Producto Infractor o No Conforme.

8.3.2 Si el Especialista constata que el Producto no es conforme o es no conforme, se reembolsará inmediatamente al Comprador el precio de la transacción. Corresponde al Vendedor, en caso de impugnar la apreciación del Especialista, proporcionar a éste todos los documentos que obren en su poder y que puedan demostrar su buena fe. El Comprador, por su parte, estará autorizado a reclamar por separado lo que le concierna.

8.4 Vicios ocultos En caso de descubrimiento de un vicio oculto, el Comprador deberá presentar una reclamación en los plazos y según las modalidades previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.

8.5 Derecho de desistimiento El Comprador no profesional dispone de un Derecho de desistimiento para las compras realizadas en línea. El modelo reglamentario de formulario de desistimiento (Decreto nº 2016-884 de 29 de junio de 2016)está disponible aquí. El derecho de desistimiento solo podrá ejercerse en el plazo de 14 (catorce) días hábiles contados a partir de la recepción del Producto. El plazo que expira en sábado, domingo o día festivo se amplía al siguiente día hábil. El Comprador deberá notificar a Reench su deseo dentro del plazo por correo certificado o por correo electrónico enviado a Reench en la sección "Contacto" del sitio. En este último caso, Reench enviará inmediatamente al Comprador un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero. A continuación, Reench informará al Comprador de las modalidades y plazos de devolución del Producto al Vendedor, siendo a cargo del Comprador los gastos de transporte de devolución (definidos en el artículo 8.6 siguiente).

Se especifica que el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en el caso de Productos cuyo precinto higiénico (por ejemplo, pendientes y otras joyas con piercing, ropa interior o trajes de baño) haya sido retirado después de su recepción.

8.6 En caso de reclamación y/o desistimiento, el Producto deberá devolverse sin usar y completo en su embalaje original con todos sus accesorios y documentos, con sus etiquetas y precintos debidamente colocados, en un embalaje idéntico o similar al de envío, en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de envío del desistimiento. En todos los casos, el Producto deberá devolverse en el mismo estado en que se envió. Los gastos de devolución del Producto correrán a cargo del Comprador, salvo en caso de falta de conformidad o vicio oculto, en cuyo caso dichos gastos correrán a cargo del Vendedor. Los eventuales derechos de aduana pagados por el Comprador correrán a su cargo. Las fotos de presentación de los productos disponibles en el sitio podrán utilizarse como referencia en caso de litigio.

8.7 Aprobación de la reclamación

8.7.1 En caso de devolución de un Producto por parte del Comprador y de solicitud de reembolso aprobada, previa verificación por parte de Reench de que el producto devuelto es efectivamente el producto entregado y que no ha sido dañado voluntariamente, Reench dará instrucciones para proceder al reembolso del Precio de la Transacción. Este reembolso se efectuará dentro de los (30) treinta días siguientes a la fecha de la reclamación o desistimiento.

8.7.2 Cuando un Producto es devuelto a Reench por el Comprador de conformidad con las condiciones establecidas en las presentes condiciones y el Precio de la Transacción ha sido reembolsado al Comprador de conformidad con las condiciones establecidas en el artículo 8, el Comprador renuncia así a todos los derechos sobre el Producto en cuestión, que deja así de ser propiedad del Comprador. Los reembolsos previstos en el presente artículo 8 se efectúan sistemáticamente mediante abono en la cuenta del Socio, de conformidad con las condiciones de utilización y transferencia de las sumas que figuran en el anexo.

8.8 Defensor del consumidor El derecho de los consumidores Compradores a remitir un litigio a un defensor del consumidor sólo podrá ejercerse si previamente se ha contactado por escrito con Reench para intentar resolver el litigio.

ARTÍCULO 9 - RESPONSABILIDAD

9.1 El Vendedor declara y garantiza que tiene derecho a transferir la propiedad del/de los Producto(s) vendido(s), que no está(n) ya cedido(s), pignorado(s) o dado(s) en garantía, gravado(s) o más generalmente investido(s) a favor de un tercero, y que la transacción que realiza no es susceptible de infringir los derechos de un tercero. El Vendedor certifica, por el mero hecho de autorizar a Reench a poner en línea el Producto en la Plataforma de Venta, que su venta respeta las normas legales vigentes, en particular en lo que respecta al Código de la Propiedad Intelectual y a cualquier reglamentación específica. El Vendedor garantiza e indemniza a Reench a su primer requerimiento por cualquier daño sufrido por Reench y por cualquier acción de responsabilidad interpuesta contra Reench sobre la base de la violación de cualquier derecho de un tercero. En caso de fraude grave (copia fraudulenta, ocultación, importación ilegal, etc.), Reench comunicará toda la información necesaria, incluidos los nombres, a los servicios competentes encargados de la represión de dichos fraudes y delitos. Reench no podrá ser considerado responsable del carácter ofensivo, difamatorio o, más generalmente, contrario a la ética de los comentarios publicados en línea por un Miembro.

9.2 Salvo culpa, Reench no podrá ser considerada responsable de los daños sufridos por un Miembro, en particular de las pérdidas de explotación o de información. Reench no podrá ser considerada responsable del mal funcionamiento, avería, retraso o interrupción del acceso a la red Internet o de cualquier otro acontecimiento debido a sus socios o proveedores.

9.3 En virtud de las Condiciones Generales de uso de la Plataforma Reench, la responsabilidad de Reench se limitará pecuniariamente al equivalente del Precio de Comisión de la Transacción, salvo en caso de negligencia grave por su parte.

 

ARTÍCULO 10 - RESCISIÓN

10.1 El mandato de Reench de poner en contacto a Vendedores y Compradores en virtud de las presentes Condiciones Generales de Uso de los servicios de venta es un contrato indefinido. Como tal, puede ser rescindido en cualquier momento por Reench o por el Miembro sin ninguna razón particular mediante una simple notificación que no tiene ningún efecto sobre la duración de los acuerdos concluidos entre Reench y un Vendedor o Comprador. Así, se recuerda que el compromiso suscrito, en el marco de un mandato de venta, por cualquier Vendedor que haya aceptado la oferta de presentación del Producto definida en el mismo, constituye una oferta irrevocable durante 90 días a partir de la fecha de su puesta en línea, salvo acuerdo entre las Partes durante o al final de este plazo de 90 días sobre una presentación modificada del Producto.

10.2 En caso de incumplimiento por parte de un Miembro de una de las siguientes obligaciones: puesta a la venta de artículos falsificados, apertura de varias cuentas, fraude en los pagos, intento de fraude o cualquier otra infracción penal, Reench se reserva el derecho de suspender el acceso del Miembro a la Plataforma Reench, sin perjuicio de la indemnización de los daños y perjuicios sufridos por Reench; el Vendedor no podrá, en este caso, reclamar los gastos en los que haya podido incurrir para la puesta en línea de sus Productos.

ARTÍCULO 11 - DISPOSICIONES GENERALES

11.1 Reench se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en función de la evolución de su oferta y del mercado. Cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente para las ofertas en línea tan pronto como los Miembros sean notificados por cualquier medio elegido por Reench. No se aplicarán a las transacciones en curso en el momento de su entrada en vigor. Ocasionalmente, Reench podrá modificar el código, el número de teléfono, proceder a una desmumeración, interrumpir el servicio por razones operativas o de mantenimiento o en caso de urgencia o fuerza mayor.

11.2 Los Miembros se conectarán a la Plataforma Reench utilizando su propio equipo terminal de telecomunicaciones. Reench no proporciona al Miembro ningún hardware, instalación telefónica, equipo terminal u otro equipo, software o suscripción.

11.3 Los datos personales de los Afiliados se recopilan, registran y conservan durante un periodo de 6 (seis) años tras la última transacción, sin exceder el periodo necesario para los fines para los que se recopilan y procesan, de conformidad con las disposiciones de la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978. De conformidad con los artículos 34, 35 y 36 de la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, los Miembros tienen derecho a acceder, cuestionar, rectificar y suprimir cualquier información que les concierna dirigiéndose a Reench, responsable de la Plataforma Reench. Previa solicitud, la Plataforma Reench informará en todo momento a los Miembros de si existen datos registrados que les conciernan, cuáles son dichos datos y los Miembros podrán obtener una copia de los datos personales que les conciernan. En este último caso, se podrá solicitar a los Miembros el pago de determinados honorarios, especificándose que el pago de dichos honorarios no podrá superar el coste de reproducción de los datos personales. Los datos erróneos serán rectificados.
Para realizar esta solicitud, los Miembros deberán dirigirse a la página web de Reench a través de la sección "CONTACTO" o por correo postal escribiendo a Reench a la dirección que se establezca, indicando su nombre y apellidos, así como su dirección de correo electrónico. Por razones de seguridad y para evitar cualquier solicitud fraudulenta, esta solicitud deberá ir acompañada de una prueba de identidad. Una vez tramitada la solicitud, esta prueba de identidad será destruida.

11.4 En caso de fuerza mayor, las obligaciones de la parte impedida quedarán suspendidas, en particular en caso de :

- cualquier acción u omisión del gobierno o de las autoridades superiores competentes,

- bloqueo o fallo de las redes de telecomunicaciones,

- insurrección, guerra civil, guerra, operaciones militares, estado de emergencia nacional o local, incendio, rayo, explosión, huelga, inundación, tormenta, acto de un tercero.

11.5 La invalidez de una o varias cláusulas de las Condiciones Generales de uso de la Plataforma Reench no supondrá la nulidad de las mismas.

ARTÍCULO 12 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con el artículo 15 de la ley 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, el sitio web de Reench está registrado en la CNIL con el n° 16448964. Cabe señalar que la información personal recopilada durante las transacciones registradas se procesa automáticamente. Los datos registrados se utilizan para responder a los diferentes servicios en línea propuestos por Reench. Al aprobar las presentes condiciones generales de uso, el Miembro da su consentimiento a dicha utilización de los datos que le conciernen. Asimismo, se informa al Miembro de que se solicitará su autorización para la transmisión de dichos datos a los miembros asociados de Reench. En cualquier caso, de conformidad con la legislación en materia de protección de datos, y en aplicación del artículo 27 de la ley 78-17 de 6 de enero de 1978, el Miembro de Reench dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos que le conciernen directamente en la página web a través de la sección "CONTACTO" o por correo postal escribiendo a Reench a la dirección que se definirá, indicando apellidos, nombre y dirección de correo electrónico. Los miembros pueden acceder a su información personal en cualquier momento y realizar los cambios que consideren necesarios desde el área "MI CUENTA" accesible directamente en el sitio web.

ARTÍCULO 13 - LEGISLACIÓN APLICABLE

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